2017.11.02

感じのいい人の特徴とは？あなたと笑顔の魅力を倍増させる“眼施”

周りの人に良い印象を持ってもらいたい、「あの人は感じのいい人だな」と思われたい。

これは誰しもが思うことでしょう。

どうすれば第一印象を良くし、感じのいい人と思ってもらえるのでしょうか？

感じのいい人には、共通したある特徴があります。その特徴を知り、実践すれば、あなたの印象はガラリとよい方向に変わるのです。

智美さんと店長さんの会話から、その特徴を学んでみましょう。

智美	在宅でデザインの仕事をしている主婦。真理子から「仏教塾いろは」を紹介してもらった。
店長	カフェいろはの店長。美味しいコーヒーを淹れてくれる。塾長（高杉小五郎）とは大学時代からの友人。
塾長	仏教塾いろはの塾長。アメリカの大学で仏教の講義をしていた。店長（原田健太）とは旧知の仲。

昼下がり、近くでの用事を済ませ、ひとり「カフェいろは」に立ち寄った智美。ケーキとコーヒーを注文して、一息ついている。

1. 店長さんの淹れてくれたコーヒー、とっても美味しい…。ホッとしますね。
2. ありがとうございます。嬉しいです。
3. コーヒーもそうだけど、店長さんの雰囲気が心を和ませてくれる感じがするんです。接客で何か心がけていることはあるんですか？
4. お褒めいただき、ありがとうございます。そうですね、自分で言うと、ちょっと恥ずかしいんですが、一番はやっぱり「和顔愛語（わげんあいご）」ですかね。
5. 和顔愛語？あ、この前の塾長のお話の中で出てきましたね。確か、こんなことを言われていたような…

第一印象を良くし、魅力がアップする“和顔愛語”

仏教で教えられる「和顔愛語」について、お話ししますね。

「和顔愛語（わげんあいご）」はお経に出てくる言葉です。

和顔は、和やかな顔。つまり、笑顔のことですね。

愛語は、温かい、心のこもった言葉のことです。

笑顔で接してもらったり、優しい言葉をかけてもらったりすると、ほっこりとした、幸せな気持ちになりますよね。
和顔愛語を実践することで、相手に喜んでもらえます。

また和顔愛語の実践は、その人自身の魅力を倍増させ、第一印象を良くし、評価を高めてくれます。

あなたの周りにも、「なんとなく感じがいいな、接していて気持ちがいいな」という人はいないでしょうか。
恐らくその人達には「和顔愛語」が共通しているでしょう。

そうですね。仏教塾の人がみんな感じがいいと感じるのは、やっぱり笑顔で話しかけてくれたり、優しく悩みを聞いてくれたりするからだと思います。

笑顔で得られる素晴らしい効果

笑顔にはさまざまな素晴らしい効果があります。

「笑顔はあなたの魅力を倍増させ、第一印象を良くする」と話しました。それには心理学での根拠もあります。

“メラビアンの法則”を知っていますか？

あ、聞いたことがあります。確か、人は見た目が9割だ、っていう法則でしたよね？

そうですね。

心理学者のアルバート・メラビアンが、私たちが判断に用いるシグナルの内訳は、

視覚情報（表情やジェスチャー）が55％
聴覚情報（声の調子）が38％
言語情報（発話内容）が7%

であると提唱したものです。

つまり私たちの第一印象は、表情や声の調子によって決まる可能性が極めて高い、ということです。

だから、どんなに良い言葉を発していても、表情がしかめっ面をしていたり、声に怒気を含んだりしていては、感じのいい人とは思われにくいのですね。

実際に、しかめっ面をしながら「お会いできてとてもうれしいです」と言って、相手の反応をうかがってみる、という実験がされたそうです。
すると、人々は「うれしい」という言葉よりも「しかめっ面の表情」のほうを信用することがわかりました。

第一印象を良くするのに、笑顔は欠かせませんね。

また、笑顔によって“ハロー効果”が良い方向へ働く、ともいわれます。

ハロー効果？あいさつと何か関係があるんですか？

いえ、「hello」ではなく「halo」のことで、「後光効果」ともいわれています。

これは、ある1つの面が優れていると、別の面も優れていると思いがちであることを指します。

つまり笑顔で第一印象が良くなると、

「この人は仕事もできそうだな」
「性格も優しいんだろうな」

など、確証がなくても他の面も良く思ってもらえる、ということですね。

このように笑顔により素晴らしい効果が発揮され、相手も喜ばれて、あなた自身も「感じのいい人」を思ってもらえるでしょう。

こんな笑顔はマイナス印象？笑顔のいい人の最大の特徴

笑顔の素晴らしい効果を知っていただいたうえで、あとは実行あるのみです。

実行するときに大切なポイントがあります。

それは「眼の笑顔」です。「眼が笑っているかどうか」が重要なのです。

仏教では、笑顔に加え「眼施（げんせ）」が勧められています。

眼施について『幸せのタネをまくと、幸せの花が咲く』には、こう書かれています。

眼施とは、優しい温かいまなざしで周囲の人々に接することです。

「目は口よりも物を言う」「目は心の鏡」といわれるように、人間の目ぐらい、複雑な色合いを写し出すものはありません。

人間の目にたたえられた和やかな光は、人々をなぐさめたり、励ましたりする力があります。特に、落ち込んでいる人は、優しいまなざしで見つめられるだけで、とっても元気になるのです。

初対面の人に対して効果的なのは、気の利いた言葉よりも優しいまなざしを送ることです。会った最初に、相手から優しいまなざしを送られると、その人のことを悪い人だとは絶対に思わなくなるからです。

（『幸せのタネをまくと、幸せの花が咲く』岡本一志著より引用）

優しいまなざし送ってもらい、安心感に包まれた、という経験がある人は多いと思います。
とびっきりの笑顔でなくても、優しいまなざしは自分の存在を認められた気がして、和やかな気持ちになりますね。

ここでさらに「眼施」の大切さについて考えてみましょう。

笑顔は好印象を与えるといっても、実はすべての笑顔がそうではありません。中にはマイナスな印象さえを与えるものもあります。それはどんな笑顔か、わかりますか？